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Betsson

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A Betsson Brasil está entre as melhores e maiores casas de apostas esportivas e cassino online, graças ao seu árduo trabalho em formar e manter um dos mais completos portfólios do mercado. E para este patamar a operadora  formou o seu catálogo com base nas preferências dos seus apostadores, dessa forma a operadora atende a todos os perfis presentes em sua plataforma do mercado nacional.

Betsson_home

A operadora além de apresentar ao usuário uma ampla variedade de jogos aos seus usuários, conta com apoio  e credibilidade da Betsson Group, uma das grandes referências do do setor de entretenimento. 

Para atingir este nível de qualidade e oferecer as melhores formas de apostas aos seus usuários, a Betsson conta com a parceria das principais desenvolvedoras de jogos, adicionando ao catálogo da operadora seus sucessos e novidades. Na elaboração do portfólio são oferecidas ao apostador categorias como:  Apostas Esportivas, Cassino, Bingo, Pôquer e Cassino Ao Vivo. 

Há cinco décadas o Betsson Group desenvolve seu trabalho no mercado de apostas e tem sua forte atividade na Europa, conquistando o título de grande conglomerado da área de entretenimento e apostas. Atualmente a empresa segue à frente de mais de 20 empresas de Igaming, que estão divididas em vários mercados pelo mundo, disponibilizando seus trabalhos em mais de dez idiomas e monitorado por cinco sedes principais, uma em cada região diferente do planeta. 

A Betsson atua no mercado de jogos e apostas a um bom tempo, mas o seu maior diferencial e sua filosofia é a busca constante por inovação. Sua grande meta é surpreender seus jogadores, o mercado de jogos como também seus concorrentes mostrando sempre os melhores títulos baseados sempre no conceito da qualidade e na certeza que o seu usuário terá ao seu dispor as melhores chances oriundas das melhores rodadas ofertadas pela operadora. 

A Betsson após longo trabalho na Europa e sempre mostrando ser uma operadora que está na busca constante de oferecer as melhores rodadas e jogos incríveis aos seus usuários, decidiu investir no mercado brasileiro, mas para isso fez um amplo estudo do perfil do apostador brasileiro levando em consideração todas as suas predileções como depósitos, saques e navegação pelo site como também outros pontos importantes de avaliação para este tipo de jogador, além disso, a casa oferece seu conteúdo em português, concede a forma de depósito  por meio de boleto bancário, que é uma das formas de pagamento mais utilizadas pelo público brasileiro e pagamentos rápidos que estão presentes no dia a dia deste usuário, são um dos pontos de destaque que já fazem da Betsson no Brasil ser uma das casas mais procuradas pelos clientes brasileiros. Mas, há pontos de melhoria como problemas apresentados no quesito ao suporte ao cliente e a pouca oferta de bônus, porém, diante das tantas vantagens da casa estes pontos que muito em breve estarão em total normalidade.

Os requisitos de segurança e confiança podem ser considerados verdadeiros lemas para a Betsson, pois tem grande preocupação no que se refere a questões legais, buscando trabalhar sempre dentro das inúmeras normas de atuação do mercado.  Para ter sua atuação devidamente legalizada dentro do mercado brasileiro a Betsson buscou a licença da MGA – Malta Gaming Authority. A agência é a mais procurada por países ou empresas para certificação, pois para adquirir sua licença é preciso passar por um rígido processo de avaliação e com isso é possível provar ao apostador que a Betsson Brasil está adequadamente regularizada e apta para oferecer ao seu usuário segurança em todas as ações feitas em sua plataforma. 

CADASTRO

O apostador que quiser participar de todas as apostas propostas pela Betsson precisa passar fazer seu cadastro na plataforma. O processo é feito de forma simples e quase que auto explicativo, mas, para deixar tudo ainda mais fácil neste capítulo vamos apresentar o passo a passo, para que o apostador não perca tempo para fazer suas apostas. 

O primeiro passo é acessar o site e já na página inicial o jogador irá encontrar do lado direito da tela um botão verde “ABRIR CONTA”. Uma vez que o jogador clicar, será levado para uma nova página que onde está o formulário de cadastro que devem ser preenchidos com os seguintes dados: nome completo, e-mail, senha, país, endereço, número de telefone e data de nascimento, que serão repassados para a operada para formar o cadastro do jogador na plataforma. 

Betsson_cadastro

A casa trabalha com um exigência que consiste na maioridade dos jogadores. A operadora só aceita como seus usuários 18+, pois segundo a legislação brasileira os menores dessa idade são considerados vulneráveis e a casa não os considera jogadores. Portanto, caso este seja o seu perfil – menor de idade – não tente fazer o seu cadastro. 

Na Betsson a uma medida de proteção e segurança que é feita por meio da validação da conta. Após o término do preenchimento do cadastro, por meio de e-mail ou SMS, a plataforma irá enviar para o seu mais novo apostador um código que será aplicado para validar o seu perfil. Com esta medida a plataforma tem a garantia da veracidade dos dados inseridos é da mesma pessoa que irá aproveitar os serviços de depósitos, apostar e resgatar seus prêmios oferecidos pela Betsson. Para que o usuário tenha a “permissão” para fazer seus depósitos e apostas para conquistar os melhores prêmios oferecidos pela casa é só  após a validação que essas liberações são feitas.

SEGURANÇA

Como já mencionamos no começo da nossa análise quanto o assunto é segurança, a Betsson prioriza estar de acordo com normas legais adquiridas por meio das licenças e autorizações que a plataforma alcançou. A de maior notoriedade para o público brasileiro é a da MGA – Malta Gaming Authority, que contém a numeração MGA/CRP/108/200. Sua renovação foi feita em 2018, dando à plataforma as plenas condições para exercer suas funções em território brasileiro.  

As licenças e certificados da Betsson não são exclusividades para suas funções no Brasil, a casa tem um verdadeiro agrupamento de autorizações específicas de cada país que a plataforma oferece os seus serviços como também exerce suas funções como também possibilitam operação em locais com regulação ainda em curso.  A de maior importância para a casa é a emitida pela a mais conceituada entidade de regulação de jogos da indústria.

A Gambling Commission é uma prestigiada agência de regulamentação de atividade no Reino Unido, e é conhecida pelo seu alto grau de exigência e por seu rígido processo avaliativo para conceder suas licenças e certificados. A Betsson para ter suas operações devidamente regulamentadas dentro do território britânico conquistou da agência sua liberação para promover suas atividades de jogos e apostas.

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Com as autorizações MGA – Malta Gaming Authority e Gambling Commission a casa mostra todo o seu cuidado em prestar um serviço feito com qualidade,  segurança e confiança. Mas, a plataforma tem como umas das suas missões apresentar uma das plataformas mais protegida para o seu apostador e com isso não para de buscar certificações concedidas por entidade do mercado que validam e garantem a qualidade dos serviços oferecidos pela casa. 

A Betsson obteve da The Global Gambling Guidance Group o seu certificado, após sua avaliação sobre o  trabalho realizado quanto ao jogo responsável e contra o vício, recebendo também o voto do eCogra órgão que atestou o título a plataforma toda sua confiabilidade e a garantia de apresentar sorteios totalmente aleatórios aos seus usuários.

Fechando a vasta lista de certificações e licenças da Betsson, a Askgamblers e a EGBA fecham com chave de ouro as instituições responsáveis por testes do mercado de jogos, e que aplicaram na casas suas avaliações e obtendo os melhores resultados, com referência ao atendimento feito aos seus jogadores, dentro de cada lei  regulatória, concedendo também os seus títulos para a plataforma.

As licenças e certificados são partes importantíssimas  para toda casa de aposta que queira ter suas atividades regularizadas, porém, a outras ferramentas que asseguram suas ações, transformando-se em verdadeiras barreiras de proteção ao jogador. A Betsson investe alto na proteção dos dados fornecidos pelos seus clientes desde o seu cadastro até as suas transações financeiras. 

É por meio da tecnologia criptográfica da Verisign SSL que a plataforma protege os dados recebidos dos seus usuários, é por meio dela que cada informação codifica os trajetos, impedindo que terceiros, que não sejam nem usuário e nem a casa, tenham acesso aos dados compartilhados. Adotando o protocolo da PCI-DSS (Payment Card Industry – Data Security Standard), que é um sistema altamente eficaz para a prevenção contra fraudes com cartões de crédito, que a casa forma o seu conjunto de proteção aos seus jogadores. 

VARIEDADE DE JOGOS

Neste capítulo iremos apresentar em detalhes o que podemos considerar ser o “carro chefe” da Betsson que a sua ampla variedade de jogos, montando um dos mais completos e ricos portfólios da indústria, que atende a todos – sem exceção – perfis dos seus jogadores e a todos que buscam as novidades do mercado. A Betsson tem mais um ponto positivo que são as parceiras com as melhores desenvolvedoras de jogos da indústria de jogos. 

A percepção da grande variedades de jogos pode ser conferida na página inicial da plataforma que apresentam a um longo menu de atrações oferecidas pela Betsson, o usuário encontra atrações como: apostas esportivas; caça-níqueis, vídeo caça-níqueis e jackpots; jogos de mesa como roleta, blackjack, vídeo pôquer e bacará; raspadinhas online; jogos de bingo e vídeo bingo, apostas ao vivo, cassino ao vivo e jogos exclusivos, que serão responsáveis por momentos de descontração e adrenalina a cada rodada. 

Dentro do segmento de apostas esportivas a Betsson é formada por mais de 25 modalidades com eventos abertos a apostas na plataforma. No entanto, a plataforma não encontra limites no que se trata apostas, na Betsson é possível receber jogos outros assuntos como debates políticos, econômicos e até finais de programas de TV que estão em maior evidência naquele momento. 

A forma de aposta que é a mais relevante para casa e que está às ordens para todos esses eventos é a aposta ao vivo que assegura que praticamente todas as grandes competições esportivas sejam completamente cobertas pela casa de apostas.

Caça-níqueis, vídeo slots, jackpots, roleta, blackjack, vídeo pôquer, bacará, raspadinhas online, bingo e vídeo bingo, formam os títulos clássicos dos jogos de cassino que levam aos fãs da categoria toda a emoção proporcionada pelo através do jogo. 

Toda a qualidade e criatividade dos títulos presentes no portfólio da Betsson tem origem dos mais renomados estúdios do mundo como Betgenius, AG software, NetEnt, Skillzzgaming, Red Tiger Gaming, Evolution Gaming, Jadestone, Realistic Games,  Quickspin, Microgaming, Thunderkick, Nyx Interactive e Play’n GO.

A parceria entre a Betsson e Microgaming são as responsáveis pelas mais conhecidas e procuradas sessões da casa que é o poker, que tem o seu software frequentemente abastecido para a realização de torneios frequentes. As premiações desta categoria são extremamente atrativas e condicionam aos apostadores na conquista de pontos para o programa de fidelidade exclusivo para os apostadores que não tem medo em fazer grandes investimentos nas mais divertidas rodadas do jogo de cartas.

Talvez o usuário fique em dúvida como encontrar o seu título predileto diante de tantas opções que a Betsson apresenta. Mas, pensando nisso, a casa disponibiliza um sistema de fácil acesso de procura para otimizar o tempo do apostador facilitando sua navegação. Neste tópico a plataforma recebe algumas reclamações sobre o carregamento de abas em certas categorias. 

BÔNUS, OFERTAS E PROMOÇÕES

No capítulo bônus, ofertas e promoções vamos encontrar o ponto de grande reclamação da casa.  A Betsson trabalha com uma grande gama de variações e dentro deste ponto de análise é que a plataforma recebe as suas principais críticas e as mais incisivas ficam à cargo da  falta de novas ofertas, o que é visto pelos apostadores como um ponto negativo. 

Para não fazer um mau julgamento, fizemos a nossa própria pesquisa e verificamos que de fato há uma menor demanda de ofertas de bônus e promoções. Mas, constatamos também que há quatro excelentes possibilidades de gratificação altamente consideráveis e iremos detalhar neste capítulo como usufruir ao máximo. 

Algo que é rotineiro entre as casas de apostas é a oferta de um bônus de boas-vindas, a Betsson também oferece o seu bônus de boas-vindas, que vai de acordo com o primeiro depósito como base, porém, fraciona o valor de gratificação em faixas de investimento, veja como está apresentada a fórmula: transferências entre R$ 40 e R$ 99,99 dão direito a R$ 40; já as de R$ 100 até R$ 199.99, passam a pagar R$ 100; por último, os que chegarem à R$ 199.99 ou mais poderão receber o bônus máximo para essa promoção que é de R$ 200.

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A casa entende a paixão do brasileiro pois também divide esse amor pela esporte, e por meio dele que a Betsson expõe as suas melhores apostas esportivas com mais de 10 mil mercados disponíveis para apostar a cada final de semana, como também oferece ao seu usuário a chance de participar de promoções exclusiva que pode reembolsar em algumas apostas. 

É importante ressaltar que essa oportunidade está disponível para um número reduzido de apostas, portanto, é preciso atenção do jogador quando for efetuar sua aposta para ter certeza que a que está apostando está dentro deste quesito. 

A promoção é baseada em gratificar o apostador que acertar qual será o jogador da partida que irá marcar o gol. Mas, se o jogador do qual a aposta foi feita não alcançar o objetivo, mas, conseguir fazer o gol dentro dos 90 minutos da partida, a operadora devolve ao usuário o valor investido nessa aposta.

As próximas promoções estão destinadas aos fãs de poker. A primeira é que presenteia os seus usuários com duas inscrições gratuitas nos torneios organizados pela operadora nessa modalidade no decorrer de seis semanas. Com o término do período,  a instrução da casa consiste em os apostadores realizarem seus cadastros de acordo com  os termos e condições já estabelecidos.

Finalizando a listagem de promoções da Betsson, ainda dentro do poker a plataforma oferece o Programa de Fidelidade, que oferece a chance de receber um tipo de cashback, que recupera parte do dinheiro investido por meio das apostas à medida que disputa rodadas do jogo e vai acumulando. A determinação dos valores dos reembolsos são definidos através das categorias Bronze, Silver, Gold e Star, desta forma o apostador vai participando de acordo com o volume de seus jogos. 

MÉTODOS DE PAGAMENTO

Assim com o capítulo bônus, ofertas e promoções, para os apostadores os métodos de pagamentos da Betsson, também recebem pontos negativos. Para os usuários este é um dos requisitos que precisam ser reavaliados e priorizado melhorias para aprimorar a relação entre operadora e usuários.

A pouca oferta para a realização de depósitos e saques está sendo apresentada como uma das maiores queixas. E dentro da realidade do apostador brasileiro, mesmo que haja certo conhecimento das alternativas apresentadas, essas  opções não dão o subsídio necessário para este apostador em especial, que questiona serem poucas as ofertas diante das demais plataformas presentes no mercado.

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Um dos principais protestos têm origem na exigência de usar o mesmo método de pagamento para transações como depósito e saque, é vista como um grande empecilho dentro das transações bancárias para os usuários, que precisam verificar qual o método que atende as duas formas de serviço. 

A casa trabalha com as seguintes operações destinadas para depósito: transferência bancária, cartão de crédito (Visa ou Mastercard), carteiras virtuais da Skirll, Neteller, Entropayz e os boletos bancários 

A maior dificuldade fica com o saque, pois para esta função existem poucas opções. Se no depósito há uma gama maior de escolhas, para a realização dos resgates apenas a carteira digital da EcoPayz e das transferências bancárias, atendem esse a solicitação do apostador. 

SUPORTE AO CLIENTE

Se nos capítulos anteriores observamos problemas que necessitam ajustes como os bônus e métodos de pagamento, no que se refere ao serviço de suporte ao cliente a casa apresenta um outro panorama. O usuário irá encontrar uma vasta variedade de opções para entrar em contato com a plataforma e tirar suas dúvidas. A Betsson pensou em todos os detalhes como o horário de atendimento, apresentação de conteúdo todo em português, mas, fica uma pequena observação com relação a estabilidade no contato recebem críticas dos jogadores.

As opções apresentadas pela casa são: chat ao vivo, e-mail e telefone.  A Betsson investiu em opções que estão presentes nos demais cassinos online, tudo para facilitar a vida do seu usuário, apresentando no site de forma que sua localização seja a mais rápida para o apostador.  Para encontrá-la a um ícone em formato de balãozinho de conversa localizado no topo do site próximo aos botões de cadastro e login.

A equipe de suporte ao cliente recebem as melhores avaliações, pois, demonstra alto conhecimento de cada etapa presente na plataforma e tem qualidades muito apreciadas entre os jogadores brasileiros que são: proatividade, rapidez, educação e simpatia buscando solucionar as dúvidas dos seus apostadores o mais rápido possível, para que não perca-se tempo para a diversão.  O horário de atendimento também faz parte da boa avaliação da casa, que funciona das 08h00 às 20h50 todos os dias. 

O único ponto negativo que é questionado pelos usuários de chat ao vivo e e-mail é que só recebem mensagens em inglês. Mesmo vivendo em um  mundo globalizado e conectado onde a língua inglesa é basicamente uma língua universal, para alguns apostadores brasileiros isso pode ser visto como uma barreira e devido a não comunicação feita em português a operadora recebe reclamação sobre esses canais.

Para os usuários que são mais independentes e que preferem sanar suas dúvidas sozinhos, a plataforma tem a solução perfeita que é a página de FAQs – perguntas frequentes com o conteúdo totalmente em  português e é ideal para questões específicas. 

A página conta também com blog com dicas, tutoriais e novidades sobre o mercado de apostas esportivas e cassinos e informa também sobre as melhores promoções da operadora e tudo que o apostador precisa saber sobre novos bônus, rodadas especiais, lançamento de jogos, com direito a link direto levantando para participação no evento são outros destaques do conteúdo do Betsson. 

NOSSO VEREDITO

A Betsson veio para o Brasil como vontade de oferecer as melhores experiências para os seus novos usuários e para isso muito antes de dar início às suas atividades, a casa preparou-se estudando seu perfil, demonstrando todo cuidado da plataforma para o seu apostador, e para a nossa avaliação este fator é como um grande ponto positivo.

Não poderíamos deixar de citar em nossa conclusão de análise sobre o amplo e muito bem administrado portfólio que a Betsson tem, contando com a parceria dos melhores criadores de jogos da indústria. Com tantos títulos e modalidades o jogador encontra sim dificuldades, mas, para escolher 

Sobre o fator segurança a casa é praticamente uma fortaleza, pois está resguardada com uma das renomadas mantenedoras do mercado que a Betsson Group, e com uma imensa lista de certificações e licenças emitidas por renomadas entidades reguladoras da indústria que dão segurança ao apostador. 

Contudo, não poderíamos deixar de mencionar os pontos negativos encontrados durante nossa análise que fica sobre a cargo da pouco oferta de bônus, promoções, métodos de pagamento, atendimento em português para o chat ao vivo e e-mail e uma nova política para melhoria de cotações,  para o jogadores os principais pontos negativos são sobre estes quesitos.

Mas, a Betsson é uma casa com uma vasta experiência no mercado europeu, e é uma questão de tempo para regularizar todos os apontamentos feitos pelos apostadores para deixar a casa da melhor forma para o jogador do Brasil. O jogador que apostar na Betsson não irá se arrepender e poderá estar ao lado de uma operadora que  caminha para chegar a um alto patamar entre as empresas e levar os seus usuários com ela.

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Avaliação:

Informações Gerais:

Depósito mínimo: R$20

Retirada mínima: R$20

Métodos de Pagamento: PayPal, Paysafecard, Cartão de Crédito, Skrill, Neteller, Instant Transfer, Entropay, Transferência Bancária, Revolut

Fundado: 1963

Licensa: Malta Gaming Authority

Prós

Casa bem estabelecida no mercado desde da década de 60
Possui boas promoções
Possui atendimento 24 horas por dia

Cons

Bônus de boas vindas poderia ser maior